novembro 27 2019 0Comment

Caso de Sucesso – Autotransporte San Antonio, S.A.

O DESAFIO
Transportar 40.000 usuários diários em seu serviço de ônibus público cobrindo uma extensão de, aproximadamente,
60 km, sem comunicação com os motoristas dos ônibus, causava muitos problemas. Eles não podiam dar instruções no
momento a respeito das saídas do terminal, nem receber informação sobre qualquer incidente inesperado na estrada.
Do mesmo modo, tudo isso complicava a tarefa de comunicar ajustes no serviço de forma imediata. Todos esses
inconvenientes desmereciam a qualidade do serviço que a empresa está comprometida em oferecer.

A SOLUÇÃO

Autotransporte San Antonio já tinha tido uma experiência positiva no passado trabalhando com equipamentos da
Motorola Solutions. Muito embora a empresa que lhes proporcionava o serviço oferecia também rádios de outras marcas,
o cliente pode comprovar claramente que os equipamentos Motorola alcançavam os melhores resultados de
comunicação. Ao tomar a decisão de migrar para digital, a empresa não teve dúvidas. Eles consultaram opções de
distribuidores da marca em Costa Rica. Depois de manter reuniões com os fornecedores identificados, eles decidiram
trabalhar com a empresa Holts van Patten como a melhor opção de preço, experiência, suporte e atenção ao cliente.

OS BENEFÍCIOS

Os benefícios da tecnologia de rádios digitais MOTOTRBO foram percebidos sem demora. Os dispositivos móveis
instalados nos ônibus e os portáteis colocados nas mãos dos operadores permitiram ao cliente transformar suas operações
de transporte. Com informação em tempo real sem interrupções, eles podem controlar melhor a operação da frota nas
diferentes rotas que eles servem e oferecer mais segurança e eficiência no serviço ao usuário, com a capacidade de
responder a qualquer eventualidade de forma imediata. Em termos gerais, o monitoramento efetivo da frota permite
um melhor gerenciamento do serviço com a consequente redução significativa dos custos operacionais.